নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ee7-তে আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ee7 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং ee7-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ee7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ee7-তে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করেন:

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ee7 একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ নীতি পরিচালনা করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়) যিনি নিজের নামে কাজ করছেন।
• নিবন্ধন করার আগে আপনি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া আইনসঙ্গত কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে তালিকাভুক্ত হতে হবে না বা ee7 দ্বারা পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।

ee7 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের দ্বারা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী ee7-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগের পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি যদি আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ee7 দায়ী থাকবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করার অনুমতি নেই।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ee7 আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের পরে আপনার ব্যক্তিগত বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে ee7-কে অবহিত করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

ee7 বাংলাদেশ বাজারের জন্য কাস্টমাইজড দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা যাবে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে; আপনার লেনদেনের সময় বর্তমান সীমার জন্য অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগটি পরীক্ষা করুন।

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে প্রাথমিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। তহবিল মুক্তির আগে সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। ee7 অনুমোদিত উত্তোলনগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, যদিও প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী এবং লেনদেনের পরিমাণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

• সমস্ত জমা করা তহবিল বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে এবং কোনো বাজি ধরার কার্যক্রম ছাড়াই নগদ স্থানান্তর হিসাবে অবিলম্বে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যদি থাকে, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• জালিয়াতির কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্টের অনিয়ম বা অসম্পূর্ণ KYC ডকুমেন্টেশন চিহ্নিত হলে ee7 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অর্থ পাচার বা আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামোর অপব্যবহারের কোনো সন্দেহ উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে উন্নীত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

ee7 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, নির্বাচিত স্লটে ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত এবং একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) দ্বারা পরিচালিত হয় যা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে।

বোনাস তহবিল এবং বোনাস প্লে থেকে অর্জিত জয় বোনাস ইস্যু করার সময় উল্লেখিত নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

• একজন খেলোয়াড় প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• ee7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার বা এর শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত পূরণ ছাড়া সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।

গেমপ্লে ও সুষ্ঠু খেলা

ee7 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ সম্মানিত প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত গেমের একটি বিস্তৃত নির্বাচন অফার করে। সমস্ত গেম প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের অধীনে পরিচালিত হয় যা নিশ্চিত করে যে ফলাফলগুলি সত্যিকার অর্থে এলোমেলো এবং পরিসংখ্যানগতভাবে ন্যায্য। রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ পৃথক গেম প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ee7 দ্বারা পরিবর্তন করা যায় না।

গেমপ্লে চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বাধা, বা সফ্টওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি গেম রাউন্ড স্বাভাবিকভাবে সম্পন্ন হতে বাধা দেয়, ee7 প্রভাবিত বেট বা রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি রাখা পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিস্থিতিতে ee7 প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি ee7-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই আচরণগুলির যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ হতে পারে:

• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে যেকোনো সমন্বিত বেটিং অপব্যবহার।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা (অর্থ পাচার)।
• সফ্টওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুল ব্যবহার করে এমন জয় অর্জন করা যা স্বাভাবিক পরিচালনার অবস্থার অধীনে হত না।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা।

ee7 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক অবৈধ কার্যকলাপের যেকোনো তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ee7 সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

ee7 প্ল্যাটফর্মে এবং থেকে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ee7 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা অনুকরণীয় ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, পরিষেবা বাধা বা অন্যান্য অস্পর্শযোগ্য ক্ষতি। জুয়ায় অন্তর্নিহিত আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

ee7 তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেভাবে পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। যদিও আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বজায় রাখার চেষ্টা করি, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটি, ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত বিঘ্ন থেকে মুক্ত থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপরিকল্পিত আউটেজ বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যা আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই শর্তাবলীতে সংশোধন

ee7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ee7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সেখানে উল্লেখযোগ্য সংশোধনীর বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও প্রদান করা হতে পারে। সর্বদা এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণের সাথে আপ টু ডেট থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিচালনাকারী প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার উদ্দেশ্যে। বিরোধের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের প্রথম দৃষ্টান্তে ee7-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। ee7 ন্যায্যভাবে এবং সময়মতো বিরোধগুলি সমাধানের জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে বিরোধগুলি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করা যায় না, পক্ষগুলি একটি উপযুক্ত এবং পারস্পরিকভাবে সম্মত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান চাইতে সম্মত হয়। এই শর্তাবলীতে কিছুই একজন ভোক্তা হিসাবে আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।