গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ee7-এ আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ee7 কীভাবে ee7.bio-তে পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি ee7-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশে অবস্থানরত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করব না।

আপনি ee7-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আমরা কার্যকরভাবে পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank) এবং বাজি ধরার কার্যক্রম।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন লগ।
• যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা এবং ee7-এর সাথে আপনার শুরু করা যেকোনো প্রতিক্রিয়া বা চিঠিপত্র।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। প্রযোজ্য আইনের অধীনে যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে স্পষ্টভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র ee7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার ee7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং bKash, Nagad ও অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করা।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — শুধুমাত্র আপনি অনুমতি দিলে — প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস পাঠানো।
• আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো অফারিংয়ের গেম পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক মান উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ মেনে চলা।

ee7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনগুলির মধ্যে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা ee7 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগইন থাকার বা নির্দিষ্ট গেম ফিচার অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপনের জন্য বা পৃথক ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত বিপণন প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না।

ee7 বাণিজ্যিক বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে (যেমন bKash এবং Nagad গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন) বা গ্রাহক সহায়তা প্রদানে সহায়তা করেন — সবই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা আমাদের ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অধিকার রক্ষার জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ।
• ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরাধিকার সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, যেখানে সম্ভব সেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের সকল ক্ষেত্রে, ee7 সেই পক্ষগুলিকে আমরা অভ্যন্তরীণভাবে যে মাত্রার যত্ন ও গোপনীয়তা প্রয়োগ করি তার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রয়োজন। আমরা বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীদের স্বাধীন গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ee7-এর একটি মূল দায়িত্ব। আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ক্রেডেনশিয়ালের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কোন স্টাফ সদস্যরা ব্যবহারকারী ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন তা সীমিত করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রভাব প্রশমিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ee7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব, তবে যেখানে আমরা আইনগতভাবে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য সেখানে ব্যতিক্রম হবে (উদাহরণস্বরূপ, নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড)।

লেনদেনের ইতিহাস ও সম্পর্কিত আর্থিক রেকর্ডগুলি মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। বেনামী, একত্রিত বিশ্লেষণাত্মক ডেটা যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না সেটি প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ee7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ee7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ রাখি, তাহলে আপনার সংশোধন চাওয়ার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: উপরের ধারা ৬-এ বর্ণিত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে ee7 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: অনুরোধ করলে, আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করব।

আমরা সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা পূর্বে নোটিশ দিয়ে এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি। যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ পরিচালনার জন্য আমরা কোনো ফি নেব না।

ee7 বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্যের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। আপনি জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, প্রাসঙ্গিক পেমেন্টের বিবরণ সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ee7 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, bKash PIN বা Nagad অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং সংশ্লিষ্ট টাইমস্ট্যাম্পসহ — আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ হিসেবে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক ডেটা প্রযোজ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হয়।

ee7-এর প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও কন্টেন্ট ইন্টিগ্রেট করে। এই প্রদানকারীরা গেমের কার্যকারিতা প্রদান, ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং তাদের নিজস্ব সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তাদের এমবেডেড গেম ক্লায়েন্টের মাধ্যমে সরাসরি কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার) সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা সংগ্রহ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা আমরা আপনাকে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

ee7 এই স্বাধীন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সযত্নে এমন অংশীদার নির্বাচন করি যারা ব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেস প্রমাণীকরণ এবং গেমের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন ডেটা।

ee7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধু প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হতে বলা হয়। আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স-যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ee7 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ee7 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ee7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]